Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Kroneox

1. Geltungsbereich und Anbieterkennung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung des Online-Shops von Kroneox, abrufbar unter der Domain kroneox.com. Betreiber dieses Angebots ist die Firma Kroneox, mit Sitz in Musterstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland. Für sämtliche geschäftlichen Kontakte steht die E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung. Mit dem Zugriff auf unsere Plattform und der Bestellung von Waren erklären Sie sich mit den nachstehenden Klauseln einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsschluss und Registrierung

Die Präsentation der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum). Durch das vollständige Ausfüllen des Bestellformulars und das Betätigen des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail; diese Bestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Vertrag kommt erst durch unsere separate Annahmeerklärung (Versandbestätigung) zustande. Für die Nutzung bestimmter Funktionen (z. B. Merkliste, Bestellhistorie) ist eine Registrierung erforderlich. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und uns über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos unverzüglich zu informieren.

3. Zahlungsabwicklung und Haftungsfreistellung

Sämtliche über diese Plattform abgewickelten Transaktionen erfolgen ausschließlich über den Zahlungsdienstleister PayPal. Wir erheben, speichern oder verarbeiten keinerlei Kreditkartendaten oder andere sensible Zahlungsinformationen. Die vollständige Zahlungsabwicklung wird von PayPal als verantwortlichem Dienstanbieter durchgeführt. Für etwaige Fehler, Verzögerungen oder Sicherheitsvorfälle im Rahmen der Zahlungsabwicklung übernehmen wir keine Haftung, soweit diese nicht auf unserem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten beruhen. Im Falle von Zahlungsstreitigkeiten (z. B. unautorisierte Belastungen, fehlerhafte Abbuchungen) gelten ausschließlich die Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal. Wir empfehlen Ihnen, sich vorab mit diesen Richtlinien vertraut zu machen.

4. Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistung

Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kroneox, Musterstraße 12, 10115 Berlin, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2.1 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

3. Zahlungsmodalitäten und Transaktionsabwicklung

Als alleinige Zahlungsmethode für sämtliche Bestellungen auf kroneox.com steht Ihnen PayPal zur Verfügung. Mit Absenden der Bestellung ermächtigen Sie uns, den fälligen Betrag über Ihr PayPal-Konto einzuziehen. Da wir selbst keine Kreditkarteninformationen oder andere Finanzdaten erfassen, beschränkt sich unsere Verantwortung auf die korrekte Weiterleitung der Transaktionsdaten an PayPal. Für etwaige Fehler, Verzögerungen oder Sicherheitslücken, die im Verantwortungsbereich von PayPal liegen, übernehmen wir keine Haftung. Bei Unstimmigkeiten oder Streitigkeiten über eine Zahlung gelten ausschließlich die Bestimmungen des PayPal-Käuferschutzes und des PayPal-Verkäuferschutzes. Wir empfehlen Ihnen, im Streitfall direkt die Konfliktlösungsmechanismen von PayPal zu nutzen.

4. Widerrufsbelehrung und gesetzliche Mängelhaftung

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kroneox, Musterstraße 12, 10115 Berlin, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2.1 Ausschluss und Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

4. Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)

Für alle über unseren Shop erworbenen Produkte gilt die gesetzliche Mängelhaftung von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie bei Vorliegen eines Mangels Nacherfüllung verlangen, das heißt entweder Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache, wobei wir das Recht haben, die jeweils unwirtschaftlichere Art der Nacherfüllung zu verweigern. Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Diese Regelung gilt zugunsten von Verbrauchern und kann nicht zu deren Nachteil abgeändert werden. Für gebrauchte Waren kann die Verjährungsfrist auf ein Jahr verkürzt werden, sofern dies nicht im Widerspruch zu zwingenden gesetzlichen Vorschriften steht.

4. Preise und Versandkosten

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) in der jeweils gültigen Höhe. Die tatsächlichen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zu tragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Wir behalten uns vor, die Preise für unsere Produkte jederzeit zu ändern, jedoch gelten für bereits abgeschlossene Verträge die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum von Kroneox. Eine Verarbeitung, Vermischung oder Verbindung der Vorbehaltsware erfolgt für uns als Hersteller, ohne dass hierdurch eine rechtliche Bindung für uns entsteht, es sei denn, die Verarbeitung erfolgt durch uns. Bei einer Verbindung oder Vermischung mit anderen, uns nicht gehörenden Gegenständen erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Werts der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.

6. Lieferung und Gefahrübergang

Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands. Wir bemühen uns, die angegebenen Lieferfristen einzuhalten, übernehmen jedoch keine Garantie für die Einhaltung, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich zugesichert. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur, Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person auf Sie über, sofern Sie Verbraucher sind. Sind Sie Unternehmer, geht die Gefahr bereits mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf Sie über.

6. Urheberrecht und Markenschutz

Alle auf dieser Website dargestellten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Sound- und Videodateien sowie die Software, sind urheberrechtlich geschützt und gehören Kroneox oder den jeweiligen Rechteinhabern. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Kroneox. Die unbefugte Nutzung der Inhalte kann zivil- und strafrechtlich verfolgt werden. Marken und Handelsnamen, die auf der Website verwendet werden, sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und werden nur im Rahmen der Produktbeschreibung genutzt.

7. Haftungsbeschränkung und Freistellung

Kroneox haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung unsererseits oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Des Weiteren haften wir unbeschränkt für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Für Schäden, die auf einer einfachen fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder eines Erfüllungsgehilfen beruhen, haften wir nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, bei Übernahme einer Garantie oder bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

8. Datenschutz und Sicherheit

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten erfolgt zum Zwecke der Vertragsabwicklung und zur Pflege der Kundenbeziehung. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Versanddienstleister) oder Sie zuvor eingewilligt haben. Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten, sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen und Rechtswahl

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz in Berlin. Für Verbraucher gilt diese Gerichtsstandsvereinbarung nur, sofern der Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort in Deutschland hat. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

9. Streitbeilegung und ODR-Plattform

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind grundsätzlich bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Zur Teilnahme an einem solchen Verfahren sind wir jedoch nicht verpflichtet. Verbraucher können sich zur Beilegung von Streitigkeiten an die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden. Wir weisen darauf hin, dass wir für die Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nur auf eigenen Wunsch bereit sind.

10. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel. Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, Berlin. Für Verbraucher gilt diese Gerichtsstandsvereinbarung nur, wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort in Deutschland hat.